【日本一早いセミナー?!】CRMのプロが解説!2024年注目のECCRMトレンド大公開セミナー
早いものでいよいよ2024年!
業界においてECCRMはまだまだ高い注目度を誇っています。
今回は2024年注目のCRMトレンドをどこよりも早く皆様にお届けできるようにCRMにプロの対談をご用意いたしました。
・まだまだCRMを勉強中
・2024年どんなCRM施策に取り組んでいくか検討中
・他社と差をつけてCRMのスタートダッシュをしたい!
という皆様は特に必聴の内容となっております。
ぜひ奮ってお申し込みくださいませ!
講演内容
12:00~開始 ご挨拶
12:05~12:25 第1部
【販促からブランド醸成に変わるCRMの考え方について】
12:25~12:45 第2部
【タイトル未定】
「最新のCRM事例ご紹介」にてお話します!
・おとり商品でROAS1,000%越え!?CP事例
・継続応援400%改善のコツ!
・送客と接客を線で結ぶ、CVR1.3倍!
12:45~13:05 第3部 対談パート
2024年ECCRMのトレンド対談
CRMの重要性が高まっている今、必要なものとは?
登壇者
株式会社E-Grant
CRM事業本部 CRM事業部 プロダクトセールスチーム リーダー
中澤 直大
2018年4月にE-Grantに新卒入社。
学生時代から当社でインターンにて新規営業を経験。
新規営業経験後はカスタマーサポート(現カスタマーサクセス)チームにて、120社以上の企業を同時に担当し、LTV向上の支援を行い、企業の売上100倍に携わる。
社内MVP、チーム賞を経て、2023年1月にプロダクトセールスチームリーダーとして、うちでのこづちの新規提案に従事している。
株式会社E-Grant
CRM事業本部 ソリューション事業部 マネージャー
三好 唯斗
■2018年4月
・株式会社E-Grantに新卒入社
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ/企画に携わり、主要KPIの解約率を半減させる成果を上げる
・延べ120社の事業社を担当
某大手製薬会社の通販ビジネス立ち上げから、1年で年商20億円規模への成長を牽引
■2023年4月
・ソリューションチームの責任者として、通販市場で培ったノウハウをもとに通販以外の事業社様も含めCRMソリューションを提供
開催日時・場所
開催日時
2024/01/05
開催場所
オンライン
※事前にセミナー登録用のURLを発行し送付いたしますので、事前にご登録の上、
12:00になりましたらそちらのURLへより参加くださいませ。
その他
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・お客様と当社との間で締結したサービスに関する契約の履行
・お客様との商談、打合せのための連絡
・弊社製品のアフターサービスの提供
・弊社サービス等に関する催物開催、新商品のご案内の送付
・弊社サービスに関する各種お問い合わせへの対応
・アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析
・弊社サービスに対する支払いの処理及び管理
・弊社サービスの利用状況等に関する調査・分析
・弊社の既存サービス、新サービスに関する研究開発
・新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けする等、マーケティングでの利用
・弊社サービスに関する不正利用防止や安全性の確保
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d.統計的なデータとして、お客さま個人を識別できない状態に加工した場合
e.第三者との紛争解決のため、または弊社サービスのご利用者もしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と弊社が判断した場合
(4)外部への委託
当社は、お預かりした個人情報を外部へ委託する場合がございます。
その場合は、同様に個人情報保護に関する取り決めを行う事とし、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。
(5)個人情報の安全管理
当社は、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。
[1]技術的な保護措置
・個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、滅失、き損の防止に努めます。
・外部からの不正アクセスの防止のための措置に努めます。
[2]組織的な保護措置
・個人情報を取り扱う各組織において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権限を明確に定めます。
・個人情報を安全に管理するため、社内規程、マニュアル等を定め、個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても適切に管理、監督します。
・個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性について十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者一人ひとりの意識の向上に努めます。
・個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。
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【個人情報に関するお問合窓口】
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電話:03-6450-1077
FAX:03-6450-1078
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改訂日 : 2022年4月1日
株式会社E-Grant
代表取締役社長 向 徹
【日本一早いセミナー?!】CRMのプロが解説!2024年注目のECCRMトレンド大公開セミナー