創業以来黒字経営を続けながら売上20億を作ってきた株式会社ECスタジオ代表が語る!顧客に愛されるブランドの作り方とは?

EC事業者数が急激に増加した2010年代にEC業界に参入。
競合がひしめくEC市場の中で、
フェムテックブランド「WEEED」の他、サプリメントブランド「fine base(ファインベース)」など、
数々のヒットブランドを立ち上げた株式会社ECスタジオの代表取締役社長嶋田氏と
弊社代表COO北川によるスペシャル対談となっております!

講演内容

■トークテーマ
①自社ブランド立上げまでの経緯や事業拡大のポイント
②現状のD2C・EC市場の可能性や今後について
③ヒットブランドを作る上で重要視している点
④顧客実感・顧客満足度を上げてもらうために必要な、マーケティングのポイントとは
⑤優秀な社員・組織を作る上でのポイント
⑥ECスタジオの今後の展望など

登壇者

株式会社ECスタジオ
代表取締役
嶋田 怜輔

1984年2月 東京都生まれ。
成城中学校高等学校卒業
日本大学芸術学部卒業
2014年ECスタジオ創業
finebase/WEEED/finesports等のブランド立ち上げ実績
薬局ecメディカルの立ち上げ実績
cellnote/H2onest/Anu等の数々のブランドのサポート実績

株式会社E-Grant
代表取締役
北川 健太郎

1984年2月 北海道生まれ。
E-Grantの事業全般を管掌、EC通販その他BtoC企業向けに自社サービスである
CRMツール「うちでのこづち」の活用に基づいたLTV向上・
CRMマーケティング支援を行う。
数千万円~数百億円まで1,000社以上の支援実績を持ち、
EC・通販市場においてトップシェアを獲得。
2015年に「一般社団法人 日本通販CRM協会」を立ち上げ、監事に就任。
今後グローバル化が進む世界へJCRMの普及活動を行う。

開催日時・場所

開催日時

2024/07/11(木)15:00~16:00

開催場所

オンライン(zoom)
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・お客様との商談、打合せのための連絡
・弊社製品のアフターサービスの提供
・弊社サービス等に関する催物開催、新商品のご案内の送付
・弊社サービスに関する各種お問い合わせへの対応
・アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析
・弊社サービスに対する支払いの処理及び管理
・弊社サービスの利用状況等に関する調査・分析
・弊社の既存サービス、新サービスに関する研究開発
・新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けする等、マーケティングでの利用
・弊社サービスに関する不正利用防止や安全性の確保

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その場合は、同様に個人情報保護に関する取り決めを行う事とし、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。

(5)個人情報の安全管理

当社は、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。

[1]技術的な保護措置

・個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、滅失、き損の防止に努めます。
・外部からの不正アクセスの防止のための措置に努めます。

[2]組織的な保護措置

・個人情報を取り扱う各組織において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権限を明確に定めます。
・個人情報を安全に管理するため、社内規程、マニュアル等を定め、個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても適切に管理、監督します。
・個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性について十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者一人ひとりの意識の向上に努めます。
・個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。

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改訂日 : 2022年4月1日
株式会社E-Grant
代表取締役社長 向 徹

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