UIとは、ユーザーインターフェースと読み、User Interface の略です。Interface とは 「境界面、接点」という意味があり、転じてコンピューターと周辺機器の接続部分を指します。UIという言葉の意味するところは、ユーザーと製品・サービスの接触面という意味で使われ、ユーザーの目にする部分は全てUIとみなされます。例えば、EC通販サイトの場合、パソコンやスマートフォンに表示されるデザイン、文章を構成するフォントなど、製品であれば、製品そのものの外観や素材など、ユーザーの視覚に触れて取得できる全ての情報がUIと呼ばれます。

UIと一緒に使用される言葉で、UX（User Experience）という言葉もあります。UXは、製品やサービスを通じて得られる体験全般を指しえて使います。例えば、色合いがキレイ、読みやすいフォントが仕様されていて文章が読みやすいなどのデザイン部分はもちろんの事、WEBサイトの導線が分かりやすいなどの表層的な部分、商品のクオリティが高いなどの製品やサービスの質に関わる部分全般がUXとなります。