顧客のLTVを高めるためには、商品・サービスに対して
「また使いたい！」と感じてもらう顧客体験を提供し続ける必要があります。
良質な顧客体験を提供する上で顧客と接触頻度の高い、
コミュニケーションチャネルの強化は欠かせません。
その中でもとりわけ、アプリとLINEは
既存顧客と深くつながる手段として優れています。
そこで今回は、アプリとLINEを活用したマーケティングの支援を行う、
ピーシーフェーズ、ギブリー、E-Grantの3社が、
アプリとLINEの使い分けや活用方法、また併用して成果をあげるための方法についてお伝えをします。

こんな方におすすめ
・アプリとLINEを併用して成果をあげる方法について知りたい方
・アプリとLINEの運用ノウハウについて知りたい方
・LTVを伸ばすするためのコミュニケーション手法について知りたい方
・BtoCマーケティング担当・責任者様

講演内容

■10:50-11:00
　オンラインセミナー・受付開始
■11:00 ～ 11:10
　OPENING：ギブリー
■11:10 ～ 11:35
　アプリを活用した顧客の囲いこみと、ロイヤルカスタマーの育て方
　【講師】
　ピーシーフェーズ株式会社 長井 由紀子
■11:35 ～ 12:00
　ライトユーザーを引き上げる LINEのファン育成手法
　【講師】
　株式会社ギブリー 守屋 翔太
■12:00 ～ 12:25
　確実に顧客 LTV を引き上げファンにするCRM ・リピート施策の成功事例と
　いま見るべき最新のKPIとは
　【講師】
　株式会社E-Grant 榎 佳祐
■12:25 ～ 12:30
　質疑応答

登壇者