フロー離脱率分析画面より、定期商材の継続率と解約率を見てみました。
定期購入2回目～3回目の離脱率が課題であることがわかりました。

そこで2回目購入時点で3回目の購入を促すストーリーメールを作成。
転換日数分析を参考に施策期間を30日に設定し配信しました。

メールの施策効果の確認と共に顧客の育成状況も確認したところ、
CV率の低さと初回購入客の離脱が次の課題となりました。
そこでメール以外の施策訴求を検討しました。

検討からストーリーメールの途中にDMを配信を行い、解約客にはアウトバウンドを実施しました。