【ホリデー特別企画】 2024年総決算!CRMトレンド総括 &実践ヒント大公開!

「2024年の成功と課題を総括し、2025年を見据える」

今年もEC業界には数々の変化がありました。消費者ニーズの変化や新たなマーケティング手法の登場により、企業が求められる施策も進化し続けています。
本セミナーでは、2024年に注目を集めたCRMトレンドを徹底的に振り返り、成果を上げた実践事例や成功への鍵となるポイントを大公開!
また、2025年に向けたCRM戦略のヒントもE-Grant独自の視点からお届けします。

CRM担当者だけでなく、マーケティング全体を見直したい方に最適な内容です。
年末の忙しい時期ではありますが、ぜひこの機会にご参加ください!

講演内容

13:00~13:05 オープニング
13:05~13:50 ディスカッションパート
13:50~14:00 質疑応答・アンケート回答

登壇者

三好 唯斗
CRM事業本部 CRMソリューション事業部
副部長

■2018年4月
・株式会社E-Grantに新卒入社
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ/企画に携わり、主要KPIの解約率を半減させる成果を上げる
・延べ120社の事業社を担当
 某大手製薬会社の通販ビジネス立ち上げから、1年で年商20億円規模への成長を牽引
■2023年4月
・ソリューションチームの責任者として、通販市場で培ったノウハウをもとに通販以外の事業社様も含めCRMソリューションを提供

中澤 直大
CRM事業本部 CRM事業部 プロダクトセールスチーム
サブマネージャー

■2017年6月
・インターン開始。新規営業に従事。
・インターン最速契約獲得記録樹立。
■2018年4月
・新卒入社。カスタマーサクセスチームにて120社の支援
有名な着圧服メーカーのEC立ち上げから2年で年商50億規模
への成長をサポート。その他、食品系ECの100倍成長に携わる。
■2023年1月
・プロダクトセールスチーム責任者として、多岐に渡る商材の相談を受け、
年間500社の企業様のご相談を受ける。

開催日時・場所

開催日時

2024/12/25(水)13:00~14:00

開催場所

オンライン(zoom)
※お申し込み完了後、セミナー登録用のURLを発行いたしますので、
 事前にご登録いただきまして、13:00になりましたらURLより参加くださいませ

その他

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プライバシーポリシー

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・お客様と当社との間で締結したサービスに関する契約の履行
・お客様との商談、打合せのための連絡
・弊社製品のアフターサービスの提供
・弊社サービス等に関する催物開催、新商品のご案内の送付
・弊社サービスに関する各種お問い合わせへの対応
・アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析
・弊社サービスに対する支払いの処理及び管理
・弊社サービスの利用状況等に関する調査・分析
・弊社の既存サービス、新サービスに関する研究開発
・新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けする等、マーケティングでの利用
・弊社サービスに関する不正利用防止や安全性の確保

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当社は、お預かりした個人情報を外部へ委託する場合がございます。
その場合は、同様に個人情報保護に関する取り決めを行う事とし、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。

(5)個人情報の安全管理

当社は、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。

[1]技術的な保護措置

・個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、滅失、き損の防止に努めます。
・外部からの不正アクセスの防止のための措置に努めます。

[2]組織的な保護措置

・個人情報を取り扱う各組織において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権限を明確に定めます。
・個人情報を安全に管理するため、社内規程、マニュアル等を定め、個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても適切に管理、監督します。
・個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性について十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者一人ひとりの意識の向上に努めます。
・個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。

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【個人情報に関するお問合窓口】

株式会社E-Grant 個人情報管理責任者 向 徹
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改訂日 : 2022年4月1日
株式会社E-Grant
代表取締役社長 向 徹

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