初回客から優良顧客への育成（顧客育成）をするには
PROJECT GOAL
各ランクごとの顧客育成率を把握する
育成率の低い顧客ランクをフォローする
CPM（顧客育成）分析から各ランクごとの顧客育成率を見てみます。 コツコツ顧客群（購入3回～5回）の離脱が高いことが判明しました。 育成率の低い顧客ランクへのフォローを検討しました。
成長率の低い顧客ランクに重点的にシークレットキャンペーンやポイント還元策を実施しました。
育成（ステップアップ）率が176％改善しました。
顧客ランクごとの分類ができなかった セグメントへのメール配信ができていなかった
購入商品ごとのセグメントへの施策ができていなかったためリピート率が落ちていた
