全体売上を高めるために、同時購入率を把握改善して、的確なレコメンドを行いたい
同時購入の傾向を把握できていなかった
施策がリピートにつながっていなかった
同時購入の傾向値を把握する
クロスセルとカゴ落ちメールを実施する
バスケット分析画面より同時購入の傾向値を確認したところ、自社で行っている推奨商品の同時購入が機能していないことが判明しました。
同時購入率を上げるために2商品購入につき1商品をプレゼントする(2BUY1PRESENT)を実施しました。
期間ごとに切り分けて施策効果を確認した結果、同時購入数は増えたものの初回購入者のリピート率の改善が見られませんでした
クロスセルとカゴ落ちメールが効果的かを検討しました。
バスケット分析、転換率分析からメール配信の自動化とカゴ落ちメールを実施しました。
初回購入者のリピート率が約20%改善しました