同時購入率を把握改善し的確なレコメンド

同時購入率を把握改善し的確なレコメンド

全体売上を高めるために、同時購入率を把握改善して、的確なレコメンドを行いたい

PROJECT GOAL

改善課題

同時購入の傾向を把握できていなかった

施策がリピートにつながっていなかった

改善
ポイント

同時購入の傾向値を把握する

クロスセルとカゴ落ちメールを実施する

“うちでのこづち”の施策

PLAN

バスケット分析画面より同時購入の傾向値を確認したところ、自社で行っている推奨商品の同時購入が機能していないことが判明しました。

PLAN

DO

同時購入率を上げるために2商品購入につき1商品をプレゼントする(2BUY1PRESENT)を実施しました。

DO

CHECK

期間ごとに切り分けて施策効果を確認した結果、同時購入数は増えたものの初回購入者のリピート率の改善が見られませんでした

クロスセルとカゴ落ちメールが効果的かを検討しました。

CHECK

ACTION

バスケット分析、転換率分析からメール配信の自動化とカゴ落ちメールを実施しました。

ACTION
GOAL

初回購入者のリピート率が約20%改善しました

“うちでのこづち”ではじまる
新たな顧客接点

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