「全体売上の検証」画面からリピート顧客の顧客単価を確認したところ、商品ごとの一人当たりのLTVが低い状態で、クロスセルが機能していないことが判明しました。

商品転換率分析を行い、各商品の購入回数ごとに転換率を確認。
購入回数に応じた、各商品のクロス利用を訴求するメールの配信を自動化しました。

施策効果と顧客育成状況を確認。
一人当たりのLTVの伸び悩みが課題となったため、転換日数分析によるタイミング訴求を検討しました。

各商品ごとに沿ったタイミングでメールによるクロスセル施策を実施しました。