顧客のLTVを向上させるCRMの取り組みにおいて、
新規顧客獲得から既存顧客の活性化は本来ひと繋がりであるものです。
いかに優良顧客になりやすい顧客を獲得し、LTVを伸ばしていくか、
CRMから見る広告効果向上の施策をご紹介します。
広告媒体LTV分析により CPA/CPOではなく広告媒体ごとの収益性(LTV)を把握します。
それにより、LTV効率の低い媒体予算をLTVの高い広告に寄せて広告効果の最適化および優良顧客の獲得を促進できます。
LTVが高い既存優良顧客と同属性を持つ新規顧客を狙い撃ちしたターゲティング広告(うちでのこづちDMP機能)を利用することで、通常獲得する顧客よりも高LTV顧客の獲得が実現できます。
弊社では高LTV顧客を増やすための新規獲得マーケティングの
ご提案を行っております。
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