CRMツールを導入したものの、実際はまったく活躍することがなく形だけの利用になっていないでしょうか？ 「はじめは頑張って利用しようとしてたが定着しなかった」「データを上手く活用できていない」など、様々な理由からCRMが定 … 続きを読む CRM導入に失敗する理由とは？失敗事例10選から学ぶ成功の秘訣も解説