インターネットの普及に伴い、商品やサービスの購入に関するさまざまなデータが記録できるようになりました。得られる情報が増えたため手作業での顧客管理が難しくCRMの重要性が増しています。 しかし、CRMが優秀なツールであるこ … 続きを読む CRMの活用事例をケースごとに紹介！CRMの基礎や活用のポイントも解説