BtoC CRMツール「うちでのこづち」を提供する株式会社E-Grant（東京都品川区　代表取締役CEO：向 徹、 代表取締役COO:北川 健太郎）は、2020年11月4日にJCRM概念図5E（ELEMENTS）を無料公開いたしました。
JCRM概念図5Eは、当社が600社以上のCRM支援実績を元に独自で作成し、ワークシート形式で誰でも簡単に自社のCRM構築状況を可視化することが出来ます。

JCRM概念図5E（ELEMENTS）公開

当社はEC通販・BtoC事業者を中心にCRM領域、いわゆる顧客と企業との関係構築を推進しLTV向上や優良顧客化支援を行ってきました。CRM業界は昨今活況であり、以前に比べ広く知られるようになりましたが、実際にCRMを実現できている企業は10％以下と言われております。
そこで、EC通販市場でTOPシェアを持つ当社が培ってきたJCRMの実績・ノウハウを元にJCRM概念図5E（ELEMENTS）を公開いたしました。JCRM概念図5E（ELEMENTS）がCRMを実現する上でスタンダードとなり、産業を発展させ、当社の掲げる「和の心」を世界に広げ「想いやり」に溢れた社会を実現することにつながると切に願っております。JCRM概念図5E（ELEMENTS）の資料ダウンロードについては以下のボタンよりDL下さい。

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うちでのこづちとは（https://www.uchideno-kozuchi.com/）

うちでのこづちとは、様々なデータを統合管理し、CRM分析からMAによるアクション自動化まで直感的にワンストップで提供するCRMプラットフォームです。累計600社を超える導入実績があり、通販事業者で多くの実績・ノウハウを持っています。特に、分析機能に強みを持っており、通販業界の実績を機能に反映することで、業界ニーズに即した顧客分析と、分析結果を生かした施策の実行（自動化）を同時に簡単に実現出来るのが特徴です。

化粧品・健康食品・食品、アパレル・総合通販、BtoB通販など幅広いジャンルで活用されており、顧客分析から、メール配信、DM、アウトバウンド、SMS配信、DMP広告配信機能など、様々なマーケティング・オートメーション施策、効果検証までを一気通貫をして行い、確実にリピート売上・LTVを拡大させていくことができます。
現在、年商数千万円～数百億円までの企業600社以上に提供を行っています。
サービスサイトURL：https://www.uchideno-kozuchi.com/