【アーカイブ配信】ファンケルが考える今この瞬間、一番効果的なCRM施策とは？
昨年11月に開催したJAPAN EC CRM Conference内で特に大好評だった
株式会社ファンケルさまとの特別対談を1日限定でアーカイブ配信することが決定いたしました！
こちらは150名以上の方にご視聴いただいた講演になっております！
ぜひみなさまにお聞きいただきたい内容になっておりますので、ぜひご参加くださいませ！
講演内容
■トークセッション内容
・CRMの効果的なKPIは？
・LINEやインスタなど注目チャネルの利用方法は？
・店舗とECの連動施策は？
・社内におけるCRMのプレゼンスをどう高めているのか？
など
登壇者
株式会社ファンケル
通販営業本部 営業企画部 部長
長谷川 敬晃
2003年ファンケル新卒入社。
自社ECサイト運営やリニューアル、サービスのシステム開発、ツール導入のPM を担当。
スマホアプリやマーケティングオートメーションの立ち上げ、外部ECモールへの公式店出店を主導。
現在はDX進化させ、あくなきCX向上のための取り組み、
及び直営の通販・店舗のチャネルを融合させた、顧客体験価値の最大化に向けた
OMO推進の業務に従事。
株式会社E-Grant
代表取締役COO
北川 健太郎
1984年2月生まれ。
E-Grantの事業全般を管掌、EC通販その他BtoC企業向けに自社サービスであるCRMツール
「うちでのこづち」の活用に基づいたLTV向上・CRMマーケティング支援を行う。
数千万円～数百億円まで600社以上の支援実績を持ち、
EC・通販市場においてトップシェアを獲得。
2015年に「一般社団法人 日本通販CRM協会」を立ち上げ、監事に就任。
今後グローバル化が進む世界へ日本式「おもいやりCRM」の普及活動を行う。
開催日時・場所
開催日時
2023年3月23日(木)13:00～14:00
開催場所
オンライン
※事前にセミナー登録用のURLを発行し送付いたしますので、事前にご登録の上、
お時間になりましたらそちらのURLへより参加くださいませ。
その他
今回の配信はアーカイブ配信となります。
当日、講師への質問等はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
【アーカイブ配信】ファンケルが考える今この瞬間、一番効果的なCRM施策とは？