今回のラジオCRMラボではGMOメイクショップ株式会社、SBSグループ、株式会社E-Grantの3社より年商１億円以上を目指すためのカート選定から物流システム、CRMツールまで、具体的な事例を交えた解説を行います！
リピーターにつながる顧客の獲得方法や・物流システム、CRM設計やお客様とのコミュニケーションについて悩んでいる方には
特にお聞きいただきたい内容になっております。
ぜひお気軽にお申込みくださいませ。

講演内容

■第一部：次世代ECサイトのつくり方
　GMOメイクショップ株式会社
　パートナー推進グループ　部長　笹崎淳史
　概要：
　コロナ禍以降、ECの市場規模は急激に加速しており、ECへの新規参入や、
　売上をさらに伸ばしていきたい事業者様も多いかと思います。
　しかし、変化するEC市場やEC事業の規模拡大に追いつけず、
　従来のECシステムでは解決できない課題も増え、
　成長を阻害するケースも増えてきているのも実情です。
　そこで本セミナーでは、
　その課題を解消する最新のECサイトの作り方をテーマにお話しいたします。

■第二部：EC事業の成長戦略と描くCRMの未来
　株式会社E-Grant　
　マーケティング部 部長　榎 佳祐
　成長するEC通販市場において今後、新規顧客を獲得するマーケティング効率が　　　　
良くなる事は考えにくい状況です。
　LTV（顧客生涯売上）を最大化する概念が浸透してくる中で、いかにEC・通販　事業者として自社CRMに取り組み施策を行っていくべきか。
　800社以上のEC通販事業者のCRM支援を元に、今後追うべきKPIから具体的な
　CRM手法（顧客分析-CRM施策-効果検証）、成功事例までを分かりやすく公開いたします。

■第三部：「EC物流お任せくん」の戦略と今後の展開
　SBSグループ
　SBSロジコム株式会社
　Eコマース推進部　部長　大森　茂
概要：EC物流お任せくんのサービス紹介や戦略についてのご紹介
また、24年度に完成するEC戦略拠点（野田瀬戸物流センター）のご紹介をさせていただきます。
　

登壇者