カゴメの具体事例から学ぶ、「CRMの成功と失敗」
通販事業売上100億円を超えるカゴメ株式会社でブランド担当兼、アクイジション担当としてご活躍された原様から、
「CRMの課題優先度が上がった背景」と、「CRMの具体的な事例」・「CRMのメリット・デメリット」をテーマに
弊社COO北川が550社以上のEC事業者のCRM支援に携わってきた経験を基に、
カゴメ株式会社のCRMを深堀りしていく内容となっております。
また、ご参加いただいた皆様からのご質問にもざっくばらんにご回答させていただきます。
お二方にご質問があれば、セミナーお申し込み時にご記入ください。
こんなお悩みありませんか？
- 最新のCRM具体事例をキャッチアップしたい。
- 自社のCRMの課題を有識者に質問したい。
- 他社のCRMってどのように設計しているのか興味がある。
- 効果的なCRM施策や失敗事例をキャッチアップしたい
対談講師
カゴメ株式会社通販売上100億円超の通販事業部でマーケティングなどの中心的な役割を担う。
2013年に通販事業部へ異動後、ブランド担当兼、アクイジション担当として、
宣伝費削減の環境下において、2年で獲得効率を30％改善し、
獲得規模を140％拡大することに成功した。
2018年に事業部を横断したCRMプロジェクトを立ち上げ、
プロジェクトマネージャーとして、ファンレベルとLTVに相関する指標開発に着手。
現在は、店頭流通チャネルにおけるトマト調味料のブランド担当として商品開発に従事。
株式会社E-Grant1984年2月生まれ。
E-Grantの事業全般を管掌、
EC通販その他BtoC企業向けに自社サービスである
CRMツール「うちでのこづち」の活用に基づいた
LTV向上・CRMマーケティング支援を行う。
数千万円～数百億円まで500社以上の支援実績を持ち、
EC・通販市場においてトップシェアを獲得。
2015年に「一般社団法人 日本通販CRM協会」を立ち上げ、監事に就任。
今後グローバル化が進む世界へ日本式「おもいやりCRM」の普及活動を行う。
セミナー開催日時・開催場所
■開催日時
2020年7月7日(火)
17:00～18:30
※終了時間が前後することがございます
■開催場所
オンライン
※事前にセミナー視聴用のURLを発行し送付いたしますので、15:00になりましたらそちらのURLへより参加くださいませ。
■その他
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