顧客が求める購入体験とは？通販業界最新事例共有会

2020年11月05日 2022年01月20日

新規獲得効率化とリピート率の最大化、EC通販において最も重要な2つの課題。
本セミナーでは、それぞれに課題に特化したソリューションを持つ3社にお集まりいただき、
最新の事例を対談形式でお伝えさせていただきます。

今回の最新事例共有会では下記をお伝えいたします

購入者の行動データを元にした UI・UXの改善
定性的な顧客情報を獲得するためのLINE活用
最新のCRM施策事例

対談講師

株式会社 UNCOVER TRUTH

取締役COO　小畑陽一

前職では事業責任者として、大手企業向けモバイルマーケティングのNo.1SaaSを展開。宣伝会議、ad:tech、Markezine、Web担当者フォーラムなど大型EXPOやセミナーにてモバイルマーケティングをテーマに講演活動多数。

2014年、データドリブンなUXグロースハックの市場開拓をミッションに取締役としてUNCOVER TRUTHの経営に参画。
当社の事業は、CRMエージェンシーとしてデータ活用戦略の立案から、CDPの構築/運用、オン/オフ統合データ分析、各種デジタルマーケティングツールを活用した、UX最適化の施策立案/実行/検証まで一貫した伴走型のソリューションを展開。

スタークス株式会社

マーケティングチーム　マネージャー渡邉　和人

2016年スタークス株式会社入社　リピート通販カートシステムの営業をへてリピート通販を得意とするEC発送代行サービス「クラウドロジ」やLINEの顧客対応ツール「CS cloud」のシステムディレクターとして従事。
現在はCS cloudのマーケティングを担当し、年商数億〜数百億円規模のEC事業者様対してEC企業にけるLINEの活用方法についてご紹介し、LINE公式アカウントの活用ノウハウ記事を紹介しているCSジャーナルや年商10億円を目指す通販企業を支える定期通販ラボなどのメディアの編集に携わっている。

株式会社E-Grant

マーケティング部　部長　榎　佳祐

2010年より国内大手プラットフォームで500社以上のコンサルタントを行い、
その後日系企業の中国国内・越境ECのEC支援会社で日系企業の中国マーケティング支援に従事。
現在はCRM支援ツール「うちでのこづち」を運営するE-Grantでツールだけでなく、全体のマーケティング戦略の立案実行を行っている。
越境・モール・自社と、ECにおける様々な業態での支援を行ってきた経験を武器に、様々な課題を持っているクライアントの相談役にも携わる。

セミナー開催日時・開催場所

■開催日時

2020年11月5日(木)
15:00～16:30

※終了時間が前後することがございます

■開催場所

オンライン

※事前にセミナー視聴用のURLを発行し送付いたしますので、15:00になりましたらそちらのURLへより参加くださいませ。

■その他

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本セミナーは終了いたしました。

ラジオCRMラボ