CRMコンサルタントが考えるCRM施策設計のポイント第2弾

2021年09月13日 2021年09月29日

「CRMの全体設計をどのように考えれば良いかわからない」
「リピート率が高い企業の施策のポイントは？」
LTV・リピート率に課題をお持ちのお客様からこのようなご相談を頻繁にいただきます。

そこで、本セミナーでは弊社E-Grantコンサルティングチームの三好より、
EC通販650社以上の新規＆リピート状況・CRM施策のデータから、
“CRMを行ううえで見るべきデータ”と“「CRM施策設計」の考え方”について
事例を交えてご紹介いたします。

セミナー概要

CRMを行ううえで見るべきデータ
CRM施策の考え方
事例紹介
うちでのこづち活用方法

対談講師

株式会社E-Grant

CRM事業本部 CRM事業部コンサルティングチーム三好唯斗

2018年4月にE-Grantに新卒入社。
うちでのこづちの新規営業、カスタマーサポート、
社内MVP受賞を経て2020年1月よりコンサルティングチームにジョイン。
CRMの全体設計を行い、EC通販企業の主要KPIとなるLTVの改善に取り組んでいる。
ジョイン後すぐ担当したサプリメント系商材CLのLTVが2,300円向上。
CLごとにKPIの構造を分解し、ドライブをかけるべきポイントを明確化。
確度の高い改善施策を提案している。

セミナー開催日時・開催場所

■開催日時

2021年9月29日(水)15:00～16:00

※終了時間が前後することがございます

■開催場所

オンライン

※事前にセミナー視聴用のURLを発行し送付いたしますので、15:00になりましたらそちらのURLへより参加くださいませ。

■その他

本ページのフォーム欄より、講師への質問事項や伺いたい内容をお申込みください。

※本セミナーのお申込みは終了いたしました。

ラジオCRMラボ