プロ直伝! CRMの必須要素<設計><クリエイティブ>丸わかり講座

 CRMの施策設計の際に
・企画やコンテンツの枯渇
・優先的に構築すべき施策がわからない
・何を基準に施策を考えればいいか分からない
このような課題はありませんか?
1つでも当てはまるものがあれば、よろしければこのセミナーにご参加ください。

・健康食品
・化粧品
・美容関連商品
・カラコン
・雑貨
など、実際にさまざまな商材・課題での施策立案を行ってきたコンサルタントが自身の経験をお話しします。              

講演内容

第一部:CRMコンサルタントが伝える数字/アンケートからの施策設計方法
株式会社E‐Grant 三好 唯斗氏

第二部:コンセプトの深め方と広げ方
株式会社ダイケン 松茂 豊氏

登壇者

株式会社ダイケン

松茂 豊

老舗クリエイティブエージェンシー、大手メーカーのインハウスクリエイティブディレクターを経て、
2015年株式会社ダイケンに入社。
企画・クリエイティブなどの相談・立案から
アウトプットツールのクオリティコントロールなどを行なっている。
現在は株式会社ダイケン 東京事務所 所長を兼務。
 
 
 
 
 

株式会社E‐Grant

三好 唯斗

2018年4月にE-Grantに新卒入社。
うちでのこづちの新規営業、カスタマーサポート、
社内MVP受賞を経て2020年1月よりコンサルティングチームにジョイン。
CRMの全体設計を行い、EC通販企業の主要KPIとなるLTVの改善に取り組んでいる。
ジョイン後すぐ担当したサプリメント系商材CLのLTVが2,300円向上。
CLごとにKPIの構造を分解し、ドライブをかけるべきポイントを明確化。
確度の高い改善施策を提案している。
 
 

セミナー開催日時・開催場所

■開催日時

2022年2月17日(木)16:00~17:30

※終了時間が前後することがございます

■開催場所

オンライン

※事前にセミナー視聴用のURLを発行し送付いたしますので、16:00になりましたらそちらのURLへより参加くださいませ。

■その他

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※本セミナーのお申込みは終了いたしました。

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・お客様との商談、打合せのための連絡
・弊社製品のアフターサービスの提供
・弊社サービス等に関する催物開催、新商品のご案内の送付
・弊社サービスに関する各種お問い合わせへの対応
・アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析

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当社は、お預かりした個人情報を外部へ委託する場合が御座います。
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(5)個人情報の安全管理
当社は、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。

[1]技術的な保護措置
・個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、滅失、き損の防止に努めます。
・外部からの不正アクセスの防止のための措置に努めます。

[2]組織的な保護措置
・個人情報を取り扱う各組織において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権限を明確に定めます。
・個人情報を安全に管理するため、社内規程、マニュアル等を定め、個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても適切に管理、監督します。
・個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性について十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者一人ひとりの意識の向上に努めます。
・個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。

(6)個人情報の照会、訂正、削除等
ご利用者に個人情報のご提供いただく際に、お問合窓口を明示いたします。ご利用者の個人情報の内容に関し、照会、訂正、削除等を希望される場合は、当該お問合窓口までご請求ください。
当該ご請求がご利用者ご本人によるものであることが確認できた後、合理的な期間内に、ご利用者の個人情報を開示、訂正または削除等を行います。
なお、個人情報の利用目的の通知または開示の際には、当社規定の手数料をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【個人情報に関するお問合窓口】
株式会社E-Grant 個人情報管理責任者 向 徹
電話:03-6450-1077
FAX:03-6450-1078

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制定日 : 2012年4月1日
株式会社E-Grant
代表取締役社長 向 徹

“うちでのこづち”ではじまる
新たな顧客接点

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