JAPAN CRM Conference 2024 autumn

業界各種のキーマンが登壇

業界をリードするCRM戦略とは

法規制の変更や消費者のニーズの変化に迅速に対応することが求められる中、
効果的なCRM戦略が企業成長の鍵となっています。
今回のJAPAN CRM Conferenceでは、各業界で成功を収めている企業の事例を深掘りします。
実際に市場で成果を上げている企業のトップマーケーターを招き、
彼らがどのようにCRM戦略を構築し、顧客との強固な関係を築き上げているのかについてお話を伺います。

Speakers

松嶋 大和

Yamato Matsushima

株式会社再春館製薬所

ドモホルンリンクル事業部 間口 事業部長

金子 葉月

Hazuki Kaneko

株式会社ギャプライズ

UGC&D2C テクノロジー事業部

岩田 優実子

Yumiko Iwata

株式会社WUUZY

マーケティンググループ

奥山 泰地

Taichi Okuyama

株式会社これから

営業企画

外山 雅暁

Masatoki Toyama

デジタル庁

戦略・組織グループ 企画官

飛永 彰博

Akihiro Tobinaga

株式会社B4A

クライアントパートナー

宝井 駿介

Syunsuke Takarai

株式会社ヘッドスプリング

マーケティングディレクター

半田 浩

Hiroshi Handa

株式会社メディウェル

マーケティングシステム本部 医師マーケティング部 次長

北川 健太郎

Kentaro Kitagawa

株式会社E-Grant

代表取締役

古賀 達郎

Tatsuro Koga

株式会社E-Grant

執行役員CRO 兼 CRM事業本部 本部長

榎 佳祐

Keisuke Enoki

株式会社E-Grant

CRM事業本部 CRMプロダクト事業部 部門長

山﨑 智史

Satoshi Yamazaki

株式会社E-Grant

CRM事業本部 CRMソリューション事業部 ビジネスプロデューサー

土井 厚

Atsushi Doi

株式会社E-Grant

ブランドローンチ&グロース事業部 リーダー

中澤 直大

Naohiro Nakazawa

株式会社E-Grant

CRM事業本部 CRM事業部 プロダクトセールスチーム サブマネージャー

田邉 伸太郎

Shintaro Tanabe

株式会社E-Grant

ブランドイノベーション事業室 本部長

三好唯斗

Yuito Miyoshi

株式会社E-Grant

CRM事業本部 CRMソリューション事業部 副部長

業界をリードする
CRM戦略とは

Timetable

Day-1 11.26 Tue

11:05 - 11:35

Opening

日本発No.1総合CRMカンパニー「E-Grant」が提唱するCRMとは?

古賀 達郎

Tatsuro Koga

株式会社E-Grant

執行役員CRO 兼 CRM事業本部 本部長

Day-1 11.26 Tue

11:35 - 12:20

Keynote Session

リピート90%超え!再春館製薬所のファン作りの極意とは?

松嶋 大和

Yamato Matsushima

株式会社再春館製薬所

ドモホルンリンクル事業部 間口 事業部長

古賀 達郎

Tatsuro Koga

株式会社E-Grant

執行役員CRO 兼 CRM事業本部 本部長

Day-1 11.26 Tue

12:20 - 12:50

Keynote Speech

ショート動画で解決!ユーザーインサイトから見えるEC課題への新戦略

金子 葉月

Hazuki Kaneko

株式会社ギャプライズ

UGC&D2C テクノロジー事業部

Day-1 11.26 Tue

12:50 - 13:35

Keynote Speech

顧客の本質を掴む!CRM講座

中澤 直大

Naohiro Nakazawa

株式会社E-Grant

CRM事業本部 CRM事業部 プロダクトセールスチーム サブマネージャー

Day-1 11.26 Tue

13:35 - 14:05

Keynote Speech

Coming soon

高橋 和夫

Kazuo Takahashi

GMOメイクショップ株式会社

事業推進部・エバンジェリスト

Day-1 11.26 Tue

14:05 - 14:35

Keynote Speech

ECレッドオーシャン時代を戦い抜く「LTV思考」の重要性
~ECサイト平均売上成長率386%を達成する「プロ人材活用」の事例をもとに解説~

岩田 優実子

Yumiko Iwata

株式会社WUUZY

マーケティンググループ

Day-1 11.26 Tue

14:35 - 15:20

Keynote Session

Coming soon

Coming soon

Coming soon

Coming soon

Coming soon

田邉 伸太郎

Shintaro Tanabe

株式会社E-Grant

ブランドイノベーション事業室 本部長

Day-1 11.26 Tue

15:20 - 15:50

Keynote Speech

\ECサイト支援実績20,000件から導き出した/
購入率をUPさせるサイトレイアウトノウハウ

奥山 泰地

Taichi Okuyama

株式会社これから

営業企画

Day-2 11.27 Wed

11:05 - 11:50

Keynote Speech

Coming soon

外山 雅暁

Masatoki Toyama

デジタル庁

戦略・組織グループ 企画官

Day-2 11.27 Wed

11:50 - 12:20

Keynote Speech

リピーターと利益を生み出す!ECコミュニケーション構築術

山﨑 智史

Satoshi Yamazaki

株式会社E-Grant

CRM事業本部 CRMソリューション事業部 ビジネスプロデューサー

Day-2 11.27 Wed

12:20 - 13:05

Keynote Session

Coming soon

半田 浩

Hiroshi Handa

株式会社メディウェル

マーケティングシステム本部 医師マーケティング部 次長

三好唯斗

Yuito Miyoshi

株式会社E-Grant

CRM事業本部 CRMソリューション事業部 副部長

Day-2 11.27 Wed

13:05 - 13:50

Keynote Session

Coming soon

Coming soon

Coming soon

Coming soon

Coming soon

Coming soon

Coming soon

Coming soon

Coming soon

Day-2 11.27 Wed

13:50 - 14:35

Keynote Speech

Coming soon

土井 厚

Atsushi Doi

株式会社E-Grant

ブランドローンチ&グロース事業部 リーダー

Day-2 11.27 Wed

14:35 - 15:20

Keynote Session

集客と信頼を高める!美容クリニックのブランディングに繋がるCRMとは?

宝井 駿介

Syunsuke Takarai

株式会社ヘッドスプリング

マーケティングディレクター

飛永 彰博

Akihiro Tobinaga

株式会社B4A

クライアントパートナー

榎 佳祐

Keisuke Enoki

株式会社E-Grant

CRM事業本部 CRMプロダクト事業部 部門長

三好唯斗

Yuito Miyoshi

株式会社E-Grant

CRM事業本部 CRMソリューション事業部 副部長

業界をリードする
CRM戦略とは

Outline

カンファレンス JAPAN EC CRM Conference 2023 autumn
開催日時 DAY1:2024年11月26日 火曜日 11:05~16:50
DAY2:2024年11月27日 水曜日 11:05~15:20
場所 オンライン配信
主催 株式会社E-Grant
参加費 無料

Entry

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・お客様との商談、打合せのための連絡
・弊社製品のアフターサービスの提供
・弊社サービス等に関する催物開催、新商品のご案内の送付
・弊社サービスに関する各種お問い合わせへの対応
・アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析
・弊社サービスに対する支払いの処理及び管理
・弊社サービスの利用状況等に関する調査・分析
・弊社の既存サービス、新サービスに関する研究開発
・新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けする等、マーケティングでの利用
・弊社サービスに関する不正利用防止や安全性の確保

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d.統計的なデータとして、お客さま個人を識別できない状態に加工した場合
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(4)外部への委託

当社は、お預かりした個人情報を外部へ委託する場合がございます。
その場合は、同様に個人情報保護に関する取り決めを行う事とし、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。

(5)個人情報の安全管理

当社は、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。

[1]技術的な保護措置

・個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、滅失、き損の防止に努めます。
・外部からの不正アクセスの防止のための措置に努めます。

[2]組織的な保護措置

・個人情報を取り扱う各組織において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権限を明確に定めます。
・個人情報を安全に管理するため、社内規程、マニュアル等を定め、個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても適切に管理、監督します。
・個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性について十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者一人ひとりの意識の向上に努めます。
・個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。

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【個人情報に関するお問合窓口】

株式会社E-Grant 個人情報管理責任者 向 徹
電話:03-6450-1077
FAX:03-6450-1078

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6.内容の改定
当社は、法令の変更等に伴い、上記内容を改定することがございます。

改訂日 : 2022年4月1日
株式会社E-Grant
代表取締役社長 向 徹

About

社名 株式会社E-Grant(イーグラント)
設立 2007年6月
資本金 10,000,000円
所在地 東京都品川区
支社 福岡/ 千葉/ 台湾
代表 向徹
北川健太郎
事業 CRMツール「うちでのこづち」事業
CRMマーケティング支援事業
データ統合連携プラットフォーム
「DAS」の開発/ 提供
リモート人材提供事業